Oh My Cream!

Oh My Cream! é o nome de uma loja francesa – online e física – de produtos de beleza e cuidados com a pele. Fundada em 2012 por Juliette Lévy, a proposta é de facilitar o acesso às marcas que antes eram dificilmente encontradas na França. A seleção inclui Dermalogica, RMS Beauty, Joelle Ciocco, Tata Harper, Ren Skincare e muitas outras. Além do e-commerce (super completo) que entrega para o mundo inteiro, Oh My Cream! tem, por enquanto, cinco lojas no país. Elas inclusive oferecem tratamentos estéticos.

Infelizmente ainda não tive a oportunidade de visitar uma boutique, mas compro online há pelo menos dois anos. Além de oferecer produtos super legais (muitas vezes naturais e/ou orgânicos), eles prestam muita atenção à experiência do cliente. Toda compra é acompanhada de uma bolsinha com nada menos do que cinco amostras grátis. Se você é como eu e adora poder testar coisas novas antes de decidir adquiri-las, vai se pegar mais animada para descobrir o que veio de surpresa do que o próprio produto encomendado. Hahaha Quanto mais gorda a compra, mais legais ficam as amostras. Acho bem justo.

1. Creme corporal de Laranja Sanguínea e Baunilha (John Masters Organics) – 23€

2. Sérum ultra-hidratante (Ren Skincare) – 45€

3. Spray de tratamento para couro cabeludo (John Masters Organics) – 26€

4. Sérum EGF (Bioeffect) – 139€

5. Máscara efeito peeling (Ren Skincare) – 40€

6. Iluminador (RMS Beauty) – 35€

O atendimento, pelo menos online, também é de primeira. Principalmente considerando a cultura francesa de nem sempre (ou quase nunca?) dar razão ao cliente. Ontem mesmo entrei em contato, sem contar que estava escrevendo sobre eles, para avisar que a tampa do desodorante veio quebrada. Não é legal, mas não prejudicava o uso do produto. Mesmo assim, avisaram que mandarão outro. É um tratamento essencial para fidelização e gosto muito disso!

A última dica para quem gostou da loja é “juntar” os desejos e comprá-los quando tiver um código promocional rolando. Vira e mexe eles oferecem produtos tamanho viagem de marca X ou até sorteiam o reembolso de uma encomenda. Também tem a “caixa descoberta”, que contém a seleção de produtos queridinhos para o começo de cada nova estação. A melhor maneira de acompanhar essas novidades é segui-los no Instagram (@ohmycream).

Gostaram da dica? Me conte nos comentários se você já comprou na Oh My Cream! ou se gosta desse tipo de conceito. Outras dicas de lojas legais de beleza também são sempre bem vindas!

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39 Comments

  1. Eu fico maluca quando leio estes posts sobre beleza, os produtos são incríveis, um preço razoável e ainda dão brindes!!!! Quando as empresas brasileiras vão fazer isso? Às vezes penso que as empresas brasileiras acham que as consumidoras estão fazendo um favor, comprando seus produtos. Não me lembro de ter recebido uma única vez pesquisa de satisfação pelos produtos adquiridos das empresas mais tradicionais de produtos de beleza e muito menos um brinde. Acho que deveriam ficar mais atentos!!(momento revolta/desabafo)kkkkk. Beijo minha linda!

    1. Kkkkk O lado “negativo” disso é que fiquei (mais) chata. Quando não ganho nada ou tenho uma experiência ruim, reclamo. Mas sei lá, com tantas opções no mercado, acho sim que as marcas precisar tratar bem o cliente para fidelizá-lo. Com essa loja, por exemplo, já deixei de comprar um produto que estava fora de estoque em outro lugar por conta das amostras. Esperei voltar e aí encomendei, e calhou de conseguir a caixa de começo de estação, também. Muito mais vantajoso para todo mundo.

  2. Quanta coisa maravilhosa!! Tava lendo sua resposta aqui em cima e super concordei com as duas. Os produtos além de bons, precisam ter por trás pessoas além de competentes, “simpáticas” e prestativas, além de boas promocoes, inovacoes e afins que possam fidelizar o cliente à marca.
    As amostras sao parte fundamental disso! Incluindo a pesquisa de satisfacao, atendimento online e SAC!
    Fiquei encantada e já quero experimentar alguns. Seu post ficou maravilhoso e adorei teu blog!
    Bjss

  3. Quantos produtos divinos, eu fico louca quando vejo isso, é muito bom quando encontramos uma empresa séria que venda os produtos com segurança, pois muitas vezas comprar online é muito melhor,pois os preços são mais em conta. Não conhecia essa loja Oh My Crea, mas uma boa opção de loja pra podemos comprar os nossos produtos de beleza, bjs.

  4. Nossa, me perdoem os americanos, mas os produtos franceses, são maravilhosos. e adorei as dicas, pra comprar mais barato.. rs
    Vou começar a seguí-los no insta, pra ficar por dentro de tudo.

    1. Em cosméticos eles mandam bem mesmo! Já os americanos são os campeões nos preços baixos, chega a ser um absurdo. kkkk

  5. Olá, td bem? Nào conhecia a Oh My Cream, e gostei do conceito, dos produtos que vc mencionou, parecem ser ótimos! Tbm amo amostrinhas, que bacana eles enviarem! Fiquei bem curiosa para experimentar esses produtos, parecem ser ótimos!

  6. Ficaria feliz se fosse da mesma maneira com as lojas aqui no Brasil. Comprar por um preço bom, produtos de qualidade e ainda receber brindes? Seria um sonho, rsrs.

  7. Olá, tudo bem?

    Sempre fico procurando lojas bacanas online para comprar novos produtos de pele, mas acaba que sempre tenho muito receio de as lojas não serem confiavéis e eu levar o famoso cano. Adorei conhecer essa loja e seus prodtos, parecem incríveis!

    Beijos!

    1. Também tomo muito cuidado com compras online, Alice. Para falar a verdade, encomendo com certa frequência, mas sempre nos mesmos! De cosméticos, só tenho experiência com o Oh My Cream e a Sephora. Beijos!

  8. Adoro essa ideia, aqui no Brasil temos algumas lojas que tem a mesma proposta mas com os preços absurdos rsrs em geral eu peço para minha irmã comprar (ela mora na Irlanda) e quando vem para o Brasil traz tudo ou manda por Correio que sai bem mais barato rsrs

    1. E os produtos chegam no Brasil? Tenho tantos problemas com postagens da Europa para lá/aí! Um documento demora ANOS para chegar.
      Quanto aos preços, realmente. Minha noção de “barato” mudou muito. Acho um absurdo pagar 50 reais por uma regata kkkk.

  9. Os produtos alguns deles eu já conhecia, mas não conhecia o site vou mostrar a minha irmã que vai vibrar com essas opções
    Boa resenha e obrigado por compartilhar

    Beijos
    Rafael

  10. Oie, tudo bem? Ainda não conhecia essa loja mas gostei bastante da indicação dos produtos. Que máximo eles oferecem cupons de desconto, com certeza vale a pena esperar essas oportunidades. Ótima dica! Beijos, Érika =]

  11. Tudo novidade pra mim, mas adorei conhecer a loja e os produtos, quem não gosta em tempos de crise de produtos TOP com preço mais top ainda? Amei a dica!
    Bjos 

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